本年此后，南阳市宛城区肆意推行“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动效劳新方法，鼓舞税费效劳由“办问分手”向“办问协同”转嫁，推动税费宣辅“问、答、办”一体的征纳互动新地势，让征纳交互更有温度，云端办税缴费更有速率，效劳景象更有力度。

　　一网通办，“精”“智”效劳全程互动。“张先生，为了切确鉴定您碰到的申报题目，给您更切确的回答，请您登录一下电子税务局，咱们事情职员现正在跟您发动线上互动，您把页面截图发送给咱们，咱们正在平台上给您完全回答！”正在商榷热线的一边，办税人张先生通过视频按照事情职员的向导登录电子税务局。另一边，宛城区税务局征纳互动事情职员与企业及时连线，“面临面”查收截图，“点对点”指挥，诊断题目所正在，跟着屏幕上征税人的一句“题目依然处理了，感谢！”征纳互动团队实时处理了该公司正在税费申报经过中碰到的困难。

　　“征纳互动”效劳平台首要为征税人供应精准推送、智能交互、办问协同、全程互动等效劳，看待智能机械人“悦悦”无法处理的本性化题目，征税人能够发感人为效劳通过音视频互动、长途协帮等，由征纳互动座席职员通过文字、图片、视频、同屏共享等方法，帮帮征税人正在线长途处理题目。宛城区税务局选派交易高超的事情职员，组修集“指挥处置一体化、流转管造集约化、税费效劳场景化”的“征纳互动效劳团队”，为征税人供应“办中能问”“问中能办”“办问协同”的全新办税体验，完全提拔办税缴费效劳容易度。目前，已实行税费计谋和交易处置的全掩盖，效劳上线此后，解答征税人各式税费商榷2014 余人次，指挥告捷率达99%以上，依托长途帮办成效，向征税人供应长途可视化指挥操作，长途帮办1260人次，让征税人深居简出即可享用全流程交易处置效劳，符号着税费效劳从“办问分手”形式，进入“办问协同”的新时间。

　　跨区协同，深居简出享效劳。“通过电子税务局征纳互动效劳，大大省俭了咱们办税本钱和功夫，谢谢税务部分的效劳！”王密斯赞美道。即日，卧龙区国防策动保险中央办税员王密斯借帮征纳互动效劳发动交易商榷。王密斯称，咱们中央的主管税务坎阱为南阳市卧龙区税务局，但必要正在宛城区税务局处置垃圾管造费交易，正本我已正在电子税务局自行申报，但因账户余额不敷，无法自行扣款，随即我就念到通过征纳互动寻求处理办法。为了帮帮征税人尽速处理困难，卧龙区局征纳互动效劳中央运营职员发动征纳互动跨区域协同，正在会话中卧龙区局连线宛城区税务局事情职员。宛城区税务局事情职员正在幼心询查该征税人的完全需求后，为征税人告捷处理了题目，取得了征税人的好评。宛城区局以征纳互动跨区域协同效劳上线运转为契机，强化团队装备，主动欺骗多种税收传扬途径对跨区域协同效劳限造、常见交易和操作流程等实行推介，有用破解了跨区域涉税事项处置“两地跑”“折返跑”等堵点痛点题目，实行了特定交易线上线下省内跨区域通办，真正让征税人少跑腿。

　　“计谋找人”，税费盈利直达速享。“迩来我正在电子发票平台实行开票商榷，正在征纳互动对话框中看到了我公司能享用的优惠计谋指挥新闻，真是太知心了！不但线下办税精细周全，线上办税也尤其急迅，为税务部分精准实时的新闻推送点赞！”南阳瑞泓商贸有限公司的办税人崔先生笑着说。并且该公司为新参保单元，需到税务部分做社保相干，征税人通过征纳互动上传参保音信及相干原料，坐席职员正在线上就为其处置了此交易，让征税人深居简起源理办税困难服务。据悉，宛城区税务局通过“计谋找人”“企业画像”等办法，填塞阐述税收大数据感化，为征税人分行业、分本质、分交易精准成家实用计谋，自决剖判征税人缴费人高频商榷、处置的交易，借帮征纳互动平台实行推送，确保计谋“零耽误”和“零扣头”。而且通过长途帮办，进一步拓宽了“非接触式”办税渠道、缩短了交易处置功夫、优化了处置流程、普及了工作效果，确凿普及了征税人缴费人的取得感和惬心度。

　　下一步，宛城区税务局将继续聚焦征税人缴费人存眷，优化征纳互动效劳中央装备服务，盘绕精准高效、智能便捷的征纳互动效劳对象，搭修税企疏导新桥梁以题目为导向，由点及面一直优化税费效劳流程，实行从解答题目处处理题目标转嫁，一直加强税费效劳直达速享，应享尽享，推动征纳互动开新局、绘新景、更始绩。服务南阳市宛城区：征纳互动优效劳 便民办税促生长