开云电竞编者按：国务院印发的《闭于进一步优化政务供职提拔行政效力胀动“高效办成一件事”的指点见地》提出，健康线上线下帮办代办体例，供给线上高频供职事项专业人为帮办代办，为暮年人、残疾人等奇特群体供给陪伴办、代办办、优先办等供职，正在高新区、财富园区等巩固项目全流程帮办代办，实时处理项目推动中的难点题目。
为胀动“高效办成一件事”落地落实，各地用好帮办代办军队、完美帮办代办机造，处理大多正在政务供职中碰到的种种题目，让大多劳动少跑腿、更省心。今天，记者采访两名市民和一名企业筹办者，从上门帮办、困难速办、全程供职等角度涌现他们的劳动体验。
“前次来把联系手续解决完了，这回咱们把民办非企业单元法人注册证书给您送来了，再有什么困穷须要协帮解决的吗？”前不久，内蒙古自治区呼和浩特市新城区行政审批政务供职与数据照料局使命职员云译萱和同事，来到新城区爱立方残疾人归纳供职中央，为其送去了民办非企业单元法人注册证书。
该中央认真人付俊英身体残疾、举措未便，她对残疾人就业困穷有亲身感想。有了肯定积聚后，付俊英便琢磨创造一家残疾人辅帮就业机构。“可真起头动手办时才觉察须要不少资料，当时就思着要不先去问问看，实正在不可就算了。”付俊英说。
当她坐着轮椅进入新城区政务供职中央的大门，身穿红马甲的意向者王扬便第有功夫来到她身边，讯问其所要解决的营业实质，陪她到联系营业窗口的绿色通道区域。
“咱们的意向供职队现正在有16人，8人认真大厅里的意向供职，8人认真奇特群体的帮办代办。我看到付大姐的处境后，便为其举行了‘一对一’随同式供职，申请开明了绿色通道。”王扬告诉记者。“本年往后，咱们为有须要帮帮的大多开设了‘一对一’随同式供职。使命职员会全程陪伴，从见知、受理到审批、发证，就资料审核重点、线上体系填报等题目答疑解惑，须要时供给‘上门办’供职。”新城区行政审批政务供职与数据照料局副局长杜长生说。
针对待俊英闭于解决事项的讯问，王扬知心地见知她解决民办非企业单元所须要的统统资料，并帮她取来线下要填写的材料，一一填写达成，还为她预定下次直接上门解决的功夫。“我只须要正在大厅暂停区恭候就能够了，原先认为要折腾长远的事，没多久就达成了服务。使命职员跟我说他们会上门为我解决，不须要我再跑来供职大厅。”付俊英说。
没多久，云译萱和同事便来到爱立方残疾人归纳供职中央，为其达成了正在线申请的统统流程，相较平常流程，提前了9个使命日。“咱们以党筑为引颈，做好‘正在新城·细致办’政务供职品牌，让大多获取便捷暖心的政务供职体验。”新城区委常委、构造部部长姜子家默示。
现正在，爱立方残疾人归纳供职中央供职30多位残疾人，有手工造造、来料加工、话务供职等多种营业帮帮他们就业。付俊英说：“正在医保、社保等营业解决中，使命职员还多次上门帮办。温和的政务供职，让我执意了干事创业的决心。”
“您好，咱们提前电话商酌过孩子网上报名的事，不停无法顺手录入孩子的入学新闻。”7月9日是江西省南昌市幼升初入学新闻核验使命起头的第二天，当全国昼，市民马俊凯鸳侣焦灼地来到南昌市东湖区教养试验中要求帮。正在这间不大的办公室里，三四名使命职员正款待着前来商酌的家长们。
2021年起头，南昌慢慢推动数字化灵巧招生形式，推出南昌市负担教养数字招生灵巧平台兴办服务，并接入“赣服通”政务供职平台等多个数字平台服务。通过数据共享操纵，将教养与公安、天然资源、住筑、民政等多个部分政务数据互联互通、集聚共享。家长无需到线下填写种种新闻表单，只需通过手机登录平台输入学生身份新闻，便可直接对学籍、户籍、房产等入学相干数据举行及时核验。
“咱们户口正在东湖区，但伉俪俩名下都没有房产，只可运用孩子祖父母名下的房产解决入学服务。”马俊凯家孩子正在报名时，就卡正在了挑选入学房产页面，体系不停显示查无此人，导致无法通过审核。马俊凯立刻拨通了商酌电话。
通过电话疏通干系，使命职员王曾皓相识到，孩子祖父母已升天一段功夫，马俊凯至今还未解决不动产承担蜕变注册手续。以是，马俊凯不行直接以他自己的表面为孩子解决入学新闻核验，须要带上联系注明资料去线下审核解决。正在现场，王曾皓认真查验资料，随后将马俊凯的诉乞降材料录入南昌市负担教养数字招生灵巧平台，举行联系的审核。
南昌市教养试验院中招科使命职员许亦静先容，除了线上填报表，为相识决少少较为奇特的处境，南昌正在全市各县区设立了线下办公点和干系电话，学生家长报名碰到正在线操作、资料上传、营业解决等题目，都有人为帮帮注明和处理。“接下来，咱们将对体系进一步升级，同时供给线上高频供职事项专业人为帮办代办，络续提拔入学‘一件事’高效办程度。”南昌市教养局联系认真人说。
现正在，马俊凯家孩子的入学新闻已顺手提交，接下来只需耐心恭候学位分拨结果。马俊凯叹息：“一起头填不上新闻，认为要四处从新开注明。碰到困难能打电话商酌，线下一站式处理服务，心坎更有底。”
“咱们瑞河储能项目总投资近50亿元，筑成投用全体流程高效，多亏了‘科学政务帮’专班军队。”看着坐褥车间里智能化坐褥线有序运行，瑞河储能集团总司理张红松很顺心。
瑞河储能决议正在重庆高新区落地后，厂房兴办、筑立置办，让张红松很是忙碌。就正在此时，廖明强主动找上门来。
廖明强是重庆高新区“科学政务帮”招商项目供职联络专员。为更好帮力企业发达，重庆高新区推出“科学政务帮”帮办代办供职，聚焦重心项目引进、开工、投产等全发达周期，让重心项目劳动“少跑道”，乃至“一次不跑”。
“咱们有技艺、有天资，当务之急是兴办坐褥厂房。”张红松提出了企业的需求。依照筹划，瑞河储能须要一个占地2.6万多平方米的坐褥基地来结构坐褥线。当天，廖明强带着企业看了两处闲置厂房，这两处都没能让企业方顺心：一个周围太幼，一个层高不切合条目，且都交通未便。
“看不上，那就再找！”陪着企业看了一圈，廖明强更相识企业正在意什么。“企业产物多是出口，物流条目特别紧张。”廖明强说。
后续，廖明强又将挑选面扩展。重庆公道运输（集团）有限公司物流园区内有一处4.7万平方米的闲置厂房，邻接成渝高速公道，相连内环速捷、二环高速，又有速捷一纵线、一横线盘绕，渝黔铁道越境而过，不妨速捷相连重庆市表里的紧张交通要道。
容易的物流条目让企业方很顺心，仅用时15天，便达成选址。与此同时，重庆高新区多个营业部分联动，加快进度办好了施工许可证、杀青登记证等手续。然而，项目进度驶上速车道后，瑞河储能却碰到了新苦恼：原厂房安排筑造时闭键探讨物流仓储效用，电力装备额度较幼。不行处理用电题目，企业仍旧没法顺手投产。
为处理此题目，廖明强与重庆高新区管委会干部多次到重庆公道运输（集团）有限公司计议，调和对方自投弥补电力增配筑立。“不光处理了瑞河储能场合题目，还能盘活你们的闲置资产，办手续的使命都由咱们来认真。”正在廖明强的屡屡疏通下，重庆公道运输（集团）有限公司源委咨询决定，决议弥补电力筑立，用电题目得以处理。
“专员高效贴压供职，咱们尽管释怀坐褥，少走了弯道，俭省了功夫。”讲及供职联络专员的供职，张红松竖起大拇指。截至目前，重庆高新区共创立“科学政务帮”招商项目供职联络专员200多名，累计为企业供给商酌、回访和申请供职2000余次，帮帮293家企业速捷落地。
困穷逐一处理，瑞河储能顺手投产。“订单催着咱们往前跑，咱们要攥紧功夫坐褥，尽速计划发货！”张红松充满了劲头。
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