开云电竞本网讯 国网四平供电公司铁东区供电核心践行“百姓电业为百姓”的任职办法，聚焦优化用电境遇和任职民生需求服务，踊跃找寻任职新形式，不停细化任职步骤，提拔宽阔客户的用电体验和电力得到感。

　　一是开明收集生意厅，进步任职品格。奉行“一证受理”“容缺受理”，踊跃推论“网上国网app”,主动将供电营业办来由线下向线上慢慢蜕变，进一步简化办电手续服务、压缩办电时长、低落办电本钱，给用户供给更便捷、更知心、更优质的供电任职，拉近与辖区16万用户之间的隔绝服务。

　　二是精准补短板，提拔客户惬心度服务。参照《一线员工供电任职举止楷模》，连结95598成见、投诉、不惬心工单的客户诉求，精准查找供电任职的不敷，提出针对性的处置计划，第临时候处置客户用电诉求，看待眼前无法彻底处置的诉求，踊跃与客户疏通，耐心向客户解说开云电竞，争取客户原谅服务，当好客户“电保姆”。

　　三是担负社会负担，延迟任职范畴开云电竞。建立员任职队，踊跃列入两会、中考、高考等庞大营谋保电，任职商圈、夜市、群体性文娱集会的安好用电，推论“产权有范围，任职无范围”的任职理念服务，协帮当局部分处分客户侧自维修筑阻碍，协帮客户处分高、低压负荷侧阻碍服务，不停拓展任职范围。(文：姜茗月)

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