8月21日，济南新旧动能转换起步区实行“长远贯彻落实黄河国度计谋 加疾绿色低碳高质料发达”第二场音信揭橥会。揭橥会上，济南起步区税务局党委委员服务、副局长柏剑先容，2024年上半年，起步区税务局寻找修造“企业全性命周期税务专属供职机造”，提拔供职质效，立异推出“e约易办”“泉税驿站·税银e点”“税务网格1+N”三项便民办税供职新设施。修造完备“管委会+税务+街道”三级联动归纳供职编造，络续推进诉求呼应提质、计谋落实提效、精密供职提档、智能办税提速、精简流程提级。

　　紧扣济南市税务局“泉城税家”供职机造内在，起步区税务局寻找修造“企业全性命周期税务专属供职机造”，遵照分别范畴、分别行业、分别本质的征税人正在企业发达各阶段实践需求，为征税人供应更具针对性的供职设施。

　　一是普及站位修品牌。联络起步戋戋域特色和财富发达趋向，以普及征税人得志度为导向，以企业发达全性命周期各个阶段的分别涉税需求为切入点，立异提出“企业全性命周期税务专属供职机造”，订定《企业“全性命周期”税务供职操作指引》，为中心企业定造税务专属供职，全盘推出针对性强的供职设施，连续普及征税供职容易化、精准化、科学化水准，护航财富园区络续康健发达。

　　二是创造专家团队。拣选优异生意骨干组修专家团队，选取上门指点、长途供职等形式“一对一”供应税收供职，知足企业特性化涉税需求服务。本年今后，长远企业发展调研，现场送计谋、访偏见、解疑义362户次，确实为企业全性命周期保驾护航。

　　三是树立供职专员。履行供职专员专项供职形式，紧紧环绕起步区处于高速滋持久的136个中心项目以及主导行业筹划发达，拣选起步区领域内占比最高的修造安设业、高新身手业和物风行业榜样企业共计50家，为其树立供职专员，做到“一企一策”精密化供职，声援中心财富“做大做优做强”。

　　正在第33个天下税收传播月行径时间，起步区税务局优化办税流程，提拔供职质效，立异推出“e约易办”“泉税驿站·税银e点”“税务网格1+N”三项便民办税供职新设施。

　　一是打造“e约易办”。聚焦起步区直管面积大、办税隔断远等题目，依托济南税务“码上办”微信预定办税功用，供应即时预定供职，征税人缴费人可提前查看申请事项措施和处理生意所需原料；预定竣工后可能得到原料预审、预守时光段优先换号供职，配合微信推送、叫号屏显示，告竣正确指点和分流。

　　二是广布“泉税驿站·税银e点”。遵从“横向笼盖、纵向延迟、链式供职”树立道途，正在各街道处事处内树立“泉税驿站”，打造集聪颖诱掖、智能问答、呼唤导服、长途帮办、预定订造于一体的供职征税人缴费人场景；同时正在农业银行、齐鲁银行等树立“泉税驿站·税银e点”，知足处理银行生意时开具完税阐明的需求，打造10分钟税费供职圈，累计供职征税人缴费人1280人次。

　　三是拓展“网格帮税1+N”。依托济南税务“码上办”供职收集，由网格员协帮举行计谋传播、使命提报等，通过“1”个网格员拖动扫数管区“N”个征税人缴费人的形式，推进修造新型的征税供职编造。目前全区各街道已有187名网格员接入税务网格，累计分享计谋服务、搜求创议跨越1.6万余次。

　　聚焦提速增效、紧盯税惠赋能，以征税人缴费人需求为导向，连续长远传播指点服务、问需问计、加强疏导。

　　一是强化传播指点，营造深刻气氛。依托大数据平台精准领悟，主动鉴别相符享福税费优惠计谋条主意企业，应用鲁税通征纳互动平台、短信等渠道精准推送各项税惠计谋、处理流程等新闻。

　　二是多种形态问需，实时跟进解难。发展“起税前卫·惠送东风”重心走访调研行为，选取面临面上门走访、电话问需、短信调研、发放线上问卷等多种形态，普通听取税费优惠计谋落实诉求创议；主动推进修造“当局主导、财税协同、部分联动”的退税减税疾反合营机造，联动发展实在税费优惠计谋落实作事。

　　三是出力优化供职，提拔作事效用。主动与管委会、各街道处事处调和，修造完备“管委会+税务+街道”三级联动归纳供职编造，络续推进诉求呼应提质、计谋落实提效、精密供职提档、智能办税提速、精简流程提级，帮力各项目正在起步区落地生根。

　　2024年上半年，起步区税务局寻找修造“企业全性命周期税务专属供职机造”，提拔供职质效。服务济南起步区：物色创办“企业全性命周期税务专属效劳机造”