近年来，江西抚州广昌县长远胀励政务办事提质增效，聚焦企业和团体需求，针对申请人任职难、任职烦、多头跑、来回跑等题目，改进性推出一系列政务办事优化办法，延续巩固壮厅料理，改进办事形式，兼顾线上线下调解成长，以平台筑筑赋能办事结果，以“五心”办事为抓手，悉力唱响“广畅办”政务办事品牌，不休提拔百姓团体的惬意度和甜蜜感。

　　广昌县改进推出“一核多点”政务办事新形式，正在全县11个州里齐备告终了便民办事中央准绳化、典型化筑筑服务，正在实行市、县、乡事项“三级联办”的根本上，以县政务办事中央为中心，遵循“东南西北中”的构造特征，正在离县政务办事中央最远、周边最多企业的羊面岭社区、团体栖身荟萃的筑筑西途社区和河东社区举办提拔，依托一窗归纳办事平台，胀动政务办事向社区延迟，营业涵盖了社区住户医疗保障、住户养老等50余项高频事项，实行社区政务表网笼罩、高频政务办事事项入驻、办事功器具备的政务办事便民办事圈，供应“就近办”“自帮办”“上门办”“网上办”等办事形式。羊面岭社区便民办事站成为全市首个全经过执掌不动产搬动挂号的社区，知足团体“就近能办、多点可办、少跑速办”的需求。

　　广昌县效力打造一支幼赣事“广畅办”帮办代办办事步队，通过实地走访、上门办事等多种体例，为任职企业团体供应征询导办、办事辅导、一次性见知、原料预审、表格填写等办事，为企业团体供应保姆式“一对一”知心帮办代办办事，修筑主动型为企为民“靠前办事”形式，有用知足各式市集主体和团体的任职需求，实行政务办事全笼罩的主意，此中，县政务办事中央帮办代办职员58名，州里、村（社区）帮办代办职员166名，实行了县、州里、村（社区）100%全笼罩。同时聚焦团体急难愁盼题目，实践“见知允许+容缺受理”审批形式，编造公告容缺受理事项，以“急事先办、难事速办”体例，的确减轻申请人承当、提升任职结果。截至目前，共为任职企业和团体帮办代任职项3万余件。

　　广昌县延续胀动“互联网+政务办事”与“高效办成一件事”深度调解，实践“网上办”“掌上办”，依托江西省政务办事平台、赣服通等网上平台，实行了领取养老金职员待遇资历认证、缴纳存在用度等民生办事线上执掌，办理了任职繁、任职慢的题目。开设了全市首个政务直播间，展开“云”上策略解答运动，让“广昌政务直播间”成为政务新闻公然的新平台、显现当局情景的新窗口、容易企业团体会意策略的新渠道、回应各界热情的新途径，营造一流营商处境。截至目前，已展开税务、公积金、人社、法律、医保等专场直播，现场复兴团体反响题目82个，汇集团体反响题目140余个，执掌率达100%，直播累计观望人数达5.8万人次。

　　广昌县进一步胀动“三荟萃三到位”更始，承袭精简、高效、同一的准绳，悉力胀动政务办事事项进驻实体大厅荟萃典型执掌，真切政务办事事项“应进必进”局限，依申请类政务办事事项2260个。不休深化更始、优化流程、分类施策，全数更新梳理进驻事项的任职指南及流程图，动态调节履行清单，确保线上线下公告实质切确一概，最大节造地容易企业和团体任职；科学合理构造中央窗口，“6+N”分类归纳窗口筑筑，将拥有政务办事机能的16个单元的依申请类办事事项进入中央“归纳受理窗口”荟萃受理，实行“前台归纳受理、后台分类审批、同一窗口出件”形式；设立“一件事一次办”专窗，印发任职指南，设备专属账户等，聚焦当地特性行业成长，改进推出当地特性的“物流一件事”和“汽车美容一件事”办事，大幅度精简执掌时限，为任职企业和团体供应了优质高效的无区别受理办事，有用办理了窗口忙闲不均、结果低等题目，容易任职企业和团体就近能办、少跑速办。

　　为进一步加强窗口任务职员的声誉感和抢先创优的认识，广昌县订定了《窗口任务职员闲居料理主张》《“勤廉表率区”“勤廉区长”“勤廉之星”评比主张》等，长远展开比办事、比态度服务、比技巧、比结果“四比运动”，庄重落实逐日“三查一挂号”轨造，常态化展开任务态度、办事典型服务、办事礼节督查，有用胀励窗口任务职员态度刷新和办事质地提拔。安身办理窗口任职中遭遇的“中梗阻”题目，不休改进办事形式，大举展开“抚务细密·广畅办”局上进大厅运动，各进驻窗口单元的诱导来到窗口一线，现场会意团体诉求，切身体验窗口办事，主动和洽办理题目，效力打造高效便捷一流的营商处境。创筑“办不可事反响”窗口，同业为行政务办事“好差评”任务轨造，守时公告线上线下“好差评”评判数据统计情状，确保办事评判不休档，悉力胀励窗口态度变动。（康丽、李聪）

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