近年来，农行江苏扬州广陵支行高度注重暮年客群的金融办事需求，倾情创立“适老办事树模网点”，正在网点打造“家”的气氛，效力发扬尊老敬老古板良习，擢升暮年群体的金融办事取得感和称心度。

　　完满适老办事措施，踊跃推动敬老办事。为了给暮年客群供应加倍舒心的办事境遇，农行广陵支行对辖属网点实行了细密的适老化改造，营造“家”的气氛服务。全豹网点减少无袭击通道服务，装备暮年客户泊车位，办理暮年客户腿脚未便的困难；装备饮水机、雨伞、抢救箱、老花镜、轮椅等，餍足暮年客户的各项存在需求；装备“适老金融照管”，为暮年客群供应专业的金融办事。

　　畅达适老绿色通道，便捷供应上门办事。农行广陵支行全豹网点均公示上门办事预定流程，针对行为未便的暮年客户，供应高效知心的上门办事服务，本年此后，已为暮年客户供应上门办事162次。

　　聚焦暮年客群特征，加强反假反诈饱吹。农行广陵支行构造员工行使平息工夫走进社区，走进暮年群体堆积地点，为暮年客群发放反假反诈饱吹折页，现身说法为暮年客群诠释常见诈骗套道服务，将反诈饱吹落正在实处。正在厅堂里，员工捉住每位参与客户，对每位来行的客户加倍是暮年人都详明询查，讲究核实款子用处服务，帮帮暮年客群核实消息，真实确保暮年客户产业安静。本年此后，全行走进社区、走进养老机构展开饱吹帮扶举止16次，切断各样涉老诈骗31起，荷化池支行赵思远协帮警方破获两起电信诈骗案件服务，取得了扬州市广陵区雪中送炭基金会的表扬。农行江苏广陵支行：以适老任职营造“家”的气氛服务