日前，去某服务大厅服务。一进门就挖掘大厅有了新蜕变：原先的一排塑料椅全换成了颜色俊美、造型新鲜的电动推拿椅。两位年青人惬意地躺正在椅子上，边推拿边说笑；长长的部队后面，七八个一稔简朴的中晚年人蹲正在地上，与几位垫着报纸、杂志坐正在地上的人聊着天。

　　一位长辈说：操作庞杂，人老了，用不来，还费钱。一位中年人很愤恚地说：看起是便当民多，骨子是着难民多，民多挣几个钱容易？多整少少适合老国民用的木椅子，群多都有得坐，多好，尽搞些弄虚作假的东西，马屎皮面光。

　　该当招认，扶植推拿椅的初志是好的，群多来服务，走了许多道，人困马乏；列队历程长，期待时光久，坐正在推拿椅上，微信一扫，边推拿边幼憩，刚要入梦就该服务了，何笑而不为？然民多可不这么念，当局是为民多效劳的，效劳就得有个效劳的容貌。多开几个效劳窗口、多添几把经济合用的椅子，让服务的人少期待、期待的人不站着、不蹲着，多好，搞那些用不来、用不起的东西，现实便是花架子服务、做容貌、捞场面，。

　　效劳民多正本是咱们的本职管事，是一种发乎内而形于表的自发活动。然从“三米定见箱”民多“够不着”、“跪式窗口”民多“腰屈着”、到“推拿椅”民多“用不着”，正本的“便当民多”为何反成为了“着难民多”？愚认为，照旧咱们把效劳民多仅仅当成了一种适应时势的标语、一种应付查抄的本事。归根结底服务，照旧咱们民多概念、效劳认识还不浓；是咱们管事不实、态度不正；是咱们没有把为民多效劳的管事做到暖心处。

　　不怨民多发抱怨，该当招认，正在效劳民多的管事中，已经有些干部爱好玩。足不出结构，不做深切详尽地考核讨论，不明了民多的整体环境和真正需求，闭门造车、捏造遐念，或者盲目模仿、照搬照套，效劳民多的设施，不是“宏大上”，民多不不妨担当，便是不符合现实，不接地气，以至东施效颦、非驴非马，把好端端的一锅米做成了“夹生饭”。例如，电动推拿椅。花了大价格，正本念让民多好好暂停、缓解一下疲乏，可便是藐视了民多的实情、藐视了民多的需求，民多内心不满意，好意没有办成好事。

　　叔向问晏子曰：意孰为高？行孰为厚？对曰：意莫高于爱民，行莫厚于笑民。是也，没有比珍重黎民更尊贵的德性，没有比使国民安好更淳厚的举动。于咱们人而言，爱民，便是要以民为本；笑民，便是竭尽勉力为黎民效劳。一言以蔽之：把效劳民多的管事做好、做到暖心处。

　　把效劳民多的管事做好、做到暖心处，就需求咱们持本人也是民多的态度，站正在民多的角度考虑题目、寻找门径、添加设施。惟有一齐以民多为起点，念民多之所念、急民多之所急，解民多之所难，咱们的管事才符合现实，才不妨满意民多的需求，民多的事才略办得顺心，才会舒心。民多顺心了、舒心了、感受到了当局的和气，就会敬仰咱们、赞成咱们。例如，少搞些花里胡哨的东西；少来些不适当民多意图的东西，撤掉那些推拿椅，换成一排排经济合用的塑料椅、木椅，让群多都有得坐、坐着候号服务，多好。

　　习多次夸大：人心是最大的政事，也是最大的气力。当局和民多是鱼水相闭，有着血与肉的亲切相干服务。把为黎民效劳的管事做细了、做深了、做活了、做到民多内心了，就做和气了，民多就会爱好咱们、敬仰咱们、赞成咱们，咱们就取得了民气。要做好这项管事，实在很纯洁服务，它只需求咱们用一个“实”字；讲一个“真”字；显示一个“情”字；彰显一个“诚”字。服务任事公共的管事要做到暖心处