8月10日，寰宇省市县乡四级新税务机构扫数告竣挂牌后的首个征期，中通客车控股股份有限公司财政肩负人侯晶来到国度税务总局聊城经济技巧开垦区税务局办税任事厅，只用了不到10分钟就办完了国地税生意。而正在过去，她办这些生意必要跑国税、地税两个办税任事厅，排两次队，起码要花一个幼时。

　　这种转变不只仅爆发正在山东。来自国度税务总局的数据显示，自5月1日起，寰宇8546个办税任事厅告终“一厅通办”，36个省级税务组织的12366征税任事热线全部告终“一键研究”。此时，距6月15日省级新税务机构挂牌尚有整整一个半月时代。

　　税务总局征税任事司司长孙玉山告诉记者，为让征税人尽早享福国税地税征管体例更改带来的方便，税务总局正在更改启动伊始就提出“机构更改，任事先行”理念，把征税人得回冲动作“试金石”，把征税人的增援动作“策动机”。税务总局税务机构改辞退责元首幼组办公室为此特意创设征税任事组，提前策画和推动国税地税生意整合职责，央浼不光是“任事先行”，更要“任事升级”，真实做到更改每推动一步，征税人得回感就巩固一分。

　　正在这场确保征税人体验不减、办税效劳更高的更改背后，是寰宇各级税务组织征税任事部分的连日奋战，是15万名征税任事一线职员的发愤和贡献。

　　走进税务总局税务机构改辞退责元首幼组征税任事组的办公室，墙上挂着的一红一蓝两张图表吸引了记者的戒备。血色的是《国税地税体例更改征税任事职责使命台账》，蓝色的是《国税地税体例更改征税任事职责途径图、时代表、仔肩人》服务，向左看去，两张图表的开始时代，均指向本年3月。

　　3月，订定《合于机构更改中相合征税任事职责的计划》；4月，指挥各地落实“一厅通办”“一键研究”职责；5月，修订寰宇通用《办税指南》；6月，催促指挥各地落实征税任事整合职责；7月，指挥各地做好挂牌时间征期征税任事职责；8月，展开“新机构 新任事 新情景”任事修筑擢升专项行动

　　正在使命台账图表上，按日期先后共列有46条中心使命，乍一看，使命条数如同并“不多”。

　　“别看咱们订定的职责使命虽唯有46条、3000多字，但告竣起来必要从总局到下层税务分局15万名征税任事条线多个昼夜的用心勉力和精耕细作。”税务总局征税任事司办税处处长郑利海说。

　　例如，单就修订《办税指南》这一项使命，税务总局征税任事司信用和样板处处长罗名和焦点编写组的同事们就查阅了1287份约170万字的文献和原料，宵衣旰食地修订了近两个月。

　　“《办税指南》共有200多个任事事项，每一事项又会有许多区其它文献对其举办描画，咱们起首要做的是不行有计谋漏掉，务必将全数文献描画归结正在一道，其次还要从征税人视角开拔，将计谋规章转化成让征税人平常易懂的发言。”罗名说，正在《办税指南》的修订进程中，既要探究征税人运用习俗，又要分身各地区别，他们对指南中显示的每一个名词都幼心筹商。

　　恰是由于这种苛谨的立场，6月15日税务总局官网揭橥新版《办税指南》后，急忙取得了广大好评。征税人纷纷反应，新版指南一改以往按税务部高足意序列排序的形式，特别知心地形成按征税人人命周期来排序指引，了然易查阅，百般办税事项的流程也尤其简化。

　　与此同时，各省级税务机构依据税务总局同一计划，深刻推动办税任事厅和12366征税任事整合，继续为征税人供给尤其优质、高效、方便的任事。

　　截至6月15日省级税务机构挂牌前，北京市税务部分全部摸清本市征税任事资源底数；江苏省税务体例有241个办税任事厅整合告竣并告终了全数涉税生意“一窗通办”；浙江省12366核心82个坐席扫数告终税收生意“一人通答”

　　孙玉山显露，恰是这46条使命，保证了税务机构更改进程中征税任事职责的安稳过渡和渐渐升级，同时也印证着：团结便是最大的优化。

　　“国地税团结后，税务网站也合二为一服务，现正在只需登录一次，就能申报正本双方的生意。”武汉布鲁斯文明宣传有限公司管帐文加佳说，升级后的电子税务局为网上办税带来“同一渠道、同一登录、同一界面”新体验。

　　动作国税地税征管体例更改征税任事职责中的一项中心使命，6月15日省级税务机构挂牌后，寰宇36个省级税务部分电子税务局随之整合升级，告终国地税生意“一网解决”，很多市县级税务部分也已正在微信等搜集平台上告竣了征税人端体例的集成交融。

　　另表，寰宇各级办税任事厅由“一厅通办”渐渐升级为“一窗通办”，即原先征税人需正在一个办税任事厅的两个窗口分创设理国地税生意，而今只需正在一个窗口提交一套原料即可扫数解决告竣。

　　征税人正在前台感觉到的，是“一厅通办”“一窗通办”带来的诸多方便，但正在后台，是寰宇各级办税任事厅窗口职责职员相联多日的加班进修与培训。

　　毕然是济南市历下区税务局办税任事厅肩负人。这段时代她每天都市欺骗午时或夜晚时代结构办税任事厅展开全员培训，便是为了让多人尽速熟练百般生意的解决流程，以淘汰征税人等待时代。她告诉记者：“多人固然吃力，但从不叫苦叫累，只思着攥紧进修服务，擢升任事水准，用精良的任事保证更改盈余开释。”

　　正在确保“一厅通办”“一窗通办”和“一键研究”等“规章行动”落地生效的同时，各级税务部分正在新机构挂牌后主动探究，接连推出了很多更始任事的“自选行动”。

　　广东省税务部分扶植任事质料监测编造，随时监测全省860个办税任事厅运转处境，一朝发觉十分摇动，实时领悟处置；北京市税务部分增设简事速办窗口，看待零申报等简陋生意无需取号直接手理；济南市历下区税务部分展开向征税人“求差评”行动，并据此纠正征税任事

　　统计数据显示，6月15日～8月15日，寰宇12366热线“一键研究”共受理征税人来电889万通，与旧年同期国地税研究生意之和比拟拉长12.3%；“一网解决”累计解决生意74695万笔；寰宇办税任事“一厅通办”累计解决5大类119项生意约57340万笔；“一次申请”受理百般原料115010万份，与更改前比拟淘汰33%；寰宇税务组织受理征税任事投诉与旧年同期比拟大幅淘汰。

　　一组组数字，见证着征税任事的优化升级，数字背后，也讲述着征税人日初月异的得回感。

　　孙玉山显露，接下来，税务部分将接续僵持以国民为核心兴盛理念，稳妥有序推动社保费和非税收入征管职责划转等更改使命，戮力把国税地税征管体例更改中的征税任事职责深耕结构到位，营造尤其优质方便的税收营商处境。服务供职正在改进中跳级