“真的特地简单，不消出村门、不需来回跑、也不消处处找人服务，正在村里就可能治理念要办的事。”克日，内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗城川镇大场子村村民冯密斯来到大场子村便民效劳站，为该村的便民效劳点赞。

　　近年来，城川镇富裕表现党群效劳核心便民利民的功效，以党群效劳核心为依托，打造村级便民效劳站，既充裕了党修归纳体效劳实质，又延迟了政务效劳的触角，将村级便民效劳站真正打形成为效劳下层党员大伙的主阵脚、展开下层政务效劳的主园地、化解下层冲突擢升大伙美满感的主平台，受到宽广大伙的一概好评。

　　为杀青政务效劳“就近办、事好办”方向，合适下层政务效劳需求，所有通顺效劳“结尾一公里”，城川镇结实胀动便民效劳站开发，盘绕“十个有”轨范化开发榜样，正在32个嘎查村社区配置一站式村便民效劳站大厅，科学划分效劳区域，配置征询导服、窗口效劳服务、政务公然、止息等待等功效区域服务，通过优化效劳园地、充裕效劳功效、擢升效劳功效，买通“政务效劳结尾一公里”。正在各级便民效劳站开设医保、社保、民政、妇联等多个效劳窗口，央求村干部直接到窗口办公，确保大伙“来就找到人”；精确效劳事项、所需原料清单、处置流程和时限，央求窗口职员熟练驾驭效劳流程，确保大伙“来就办成事”，杀青“一站办结”。同时，为村民及滚动、暂住生齿供给即办、帮办、代办、协办等多项高效便捷优质效劳，让大伙“少跑途”或者“不跑途”，进步为民效劳水准，擢升“便民核心真便民”实感。

　　百折不回地胀动“互联网+政务效劳”进展，让大伙通过挪动设置就能轻松处置各式政务事项，杀青政务效劳的“随时随地、一网通办”，以数字化赋能下层“智”治。镇村互动解难“无梗阻”。以医疗、养老、民政、就业等与黎民大伙息息联系的规模为切入点，依托消息化线上效劳权谋，精准展开线着落地效劳，深化促进战略效劳“送抵家”。盘绕镇便民效劳核心通过体例数据筛查，推送的契合就业、医疗、民政等规模惠民战略前提的职员消息，各嘎查村社区便民效劳站通过微信、电话、实地走访等式样，向导大伙实时处置，让宽广大伙实时得到消息，享用战略。现场办件时，村便民效劳站做事职员碰到战略不精确，疏解不明晰的状况后，会第偶尔间通过微信、电话，现场同镇便民效劳核心实行连线，通过网上向导，完工事项处置。看待晚年人、残疾人等作为未便的非常群体，正在接到申请后实时供给“上门办”效劳；为有需求大伙供给“异地办”“邮寄办”“延时办”“一站办”等多元化效劳。

　　治理下层大伙“劳动远、跑腿累”困扰，各嘎查村社区效劳站革新“网格+代办”、接纳全程帮办等表面，上门为大伙类事项，帮帮乡亲们排忧解难。将政务效劳与网格化解决相团结，依托村里的网格和网格员气力，组修起由网格员构成的代办搜集，做到效劳全笼盖。通过以会代训、下重营业向导等式样为村级代办员展开培训，所有擢升村级便民效劳站代办员的营业本事和效劳水准，截至目前服务，政务效劳“好差评”的满足率到达100%。同时延续充裕“村级帮代办”效劳实质，细化梳理效劳事项，造订帮代办台账，所有施行首问掌管、效劳应许、一次性示知、限时办结、预定处置、帮办代办等效劳轨造，确立帮办做事台账，随时驾驭处置进步，实时调解治理营业处置进程中展示的题目，让村民“深居简出享战略、足不出村办成事”服务。

　　城川镇聚焦大伙劳动的“堵点”和“痛点”题目，无间优化村级便民效劳核心软件、硬件举措，杀青了大伙从“跑断腿”到“最多跑一次”以至“跑也不出村”的转嫁，让大伙处置各项营业更省时、省力、省心，巩固了大伙的得到感和美满感，擢升了大伙满足度。（张婷）

　　城川镇将村级便民效劳站真正打形成为效劳下层党员大伙的主阵脚、展开下层政务效劳的主园地、化解下层冲突擢升大伙美满感的主平台，受到宽广大伙的一概好评。便民任职“幼窗口” 任职全体服务“大用意”