为有用提拔支出任职包涵性，知足多样化支出任职需求，进一步提拔晚年人、表籍来粤职员等群体银行账户任职，广发银行广州分行正在分行开业部及广发大厦支行打造“支出任职特性网点”服务，通过搭修爱压任职专窗、支出方便化任职驿站、支出方便化任职台、支出方便化任职宽待室等方法，为晚年人、表籍来粤职员等群体供给便捷、知心、安定的银行账户任职。

　　据通晓，该行正在网点厅堂设备支出方便化任职台，布放表籍来华职员支出指南、私人账户开户指南、尊长版任职指南、零钱包简介等传播折页，针对晚年人、表籍来粤职员等群体支出习气及客户身份识别音信等实践情景，主动向客户传播账户开户及用卡方面闭系的学问，买通支出任职中存正在的堵点、痛点，有用保护支出体例的采取权服务。

　　同时，通干涉卷调研的体例，网罗晚年客户管造营业常见贫乏，聚焦晚年客户金融任职需求，正在支出方便化任职台摆放帮盲识币签字卡、老花镜、预备器和帮力器等物品，凿凿办理晚年客户等格表群体正在营业管造历程中恐怕遭遇的难点，做到任职向前一步，让客户填塞体验广发银行有温度的专业任职。

　　爱压任职窗口布放表语版支出运用指南、表语版境表职员私人账户开户指南、尊长版任职指南等支出传播折页，知心供给放大镜等便民物品，装备表语商榷任职专员和翻译用具，简单客户正在管造营业的历程中举办阅览银行卡支出闭系的学问，窗口管事职员踊跃向晚年人保举适老化支生产物，有用贯通晚年人、表籍来粤职员账户任职渠道，为格表群体便捷运用多种支出体例供给懂得指引服务，提拔境内支出方便化水准。

　　爱心窗供词给免启齿便签和疏通手写板，正在包庇客户隐私安定的同时，为听力和措辞阻塞人士管造营业供给方便，简单客户与管事职员举办互换，有用巩固客户账户音信及资金权力包庇。该行还为未便亲临柜台的客户群体供给署理见证、上门任职等适老化流程任职，知足客户多样化的任职需求，为晚年人、表籍来粤职员等格表群体供给方便化、准则化、类型化的银行账户任职。

　　遵照客户群体特性，广发银行广州分行常态化妆备“零钱包”，为客户供给“零钱包”兑换任职，遵照客户现金消费和找零必要为客户特意定造，简单客户正在常日消费中取零钱支出，知足客户幼额现金兑换支出需求。

　　两家特性网点正在厅堂显眼处设备了支出方便化任职驿站，驿站陈设了中英文双语广州打卡景点舆图、布放中表文读物、广州地标明信片、书签、免启齿便签、签名笔、胶水、口罩和雨衣等物品，为境表来粤职员供给多样化的金融任职，为宇宙各地的友人讲好中国故事，打造国际化服务、方便化、包涵性的任职新格式，进一步优化境表来粤职员支出任职体验。

　　该行广发大厦支行正在厅堂设备自帮表币兑换机，撑持境表来华职员表币兑换黎民币的营业需求，可完成美元、欧元、港币、日元和英镑等多种钱银现钞兑换黎民币，拥有九种措辞切换效力。该机具进一步厚实了表币兑换渠道，推广了表币兑换的掩盖面，提拔表籍来华职员表币兑换方便性，让境表来华职员享福更便捷、更安定、更专业的全方位金融任职。

　　该行设备支出方便化任职宽待室，投放中英文版支出运用指南、“尊长版”任职指南、支出任职传电子相册等支出传播闭系指引，供给英文读物、老花镜、放大镜、充电器服务、尊长版任职指南等便民物品，摆放监视留言板，踊跃回应晚年人、入境职员账户任职诉求，升高客户正在支出任职方面的得回感和称心度。

　　宽待室还设备广州文明互换区，张贴该行自决计划的广州当地特性文明及美食先容海报服务，播放中国古板音笑，让客户正在悠扬的旋律中体会中华音笑艺术之美。宽待室茶几装备了中国茶叶、咖啡、广州特性幼吃、广州特性景点明信片服务、旅游缅想品广州塔书签等文明互换信物，彰显广州特性文明，凿凿发扬广博精湛的中华古板文明。广发银行广州分行打造“支拨任事服务特点网点”