开云电竞迈进高质地起色时间，“以客户为中央”不光是新工夫险企逐鹿的合节，更是保障业行稳致远的需要保护，而供应优质客户供职离不开险企所实行的改进产物和供职。

　　7月2日，中国安然举办“安然大教室三省明星产物供职公布会”，一共先容“省心、省时、又省钱”的客户供职理念，浮现集团旗下安然寿险“111极速赔供职”、安然产险“好车主供职”、安然银行“留学生信用卡”、安然壮健险“高品格医疗险”、安然壮健“安然家庭医师供职”五大尖刀产物与明星供职，全方位供职和防守公民美满俊美存在。

　　这是安然精准洞察客户需求，供应有温度的金融供职的简直施行。值得一提的是，2024年是安然的“三省扩充年”，举座安然人都正在深切加入“三省”供职的征战。

　　“金融为民是金融作事的价格坐标，安然奋力打造三省供职，即是要陆续践行以公民为中央的起色理念服务，回应公民对俊美存在的神驰，感恩客户对安然供职的相信。”安然集团品牌流传部总司理陈遥正在公布会上这样说道。

　　安然造造36年，积攒了强大的客户群体，截至2024年3月末，中国安然个别客户数近2.34亿，相当于每六位中国人中就有一位是安然客户。

　　守客户，方能走远道，安然深知“以客户为中央、以客户需求为导向”是支柱企业高质地起色和陆续领跑的压舱石，起色的每一阶段都正在深入发掘客户需求服务，陆续更新产物和供职。

　　据领会，早正在三年前，安然集团董事长马明哲就向举座安然人发出“省心、省时、又省钱”的“三省”供职召唤，让每一位客户正在归纳金融和医疗养老供职中尽享“三省”极致体验。彼时，马明哲称，“要让客户无论是买房、买车、买保障，照样投资、蓄积、信用卡，种种金融存在供职都可能一站式处置，让客户由于安然的专业供职享有省心、省时、又省钱的归纳金融消费体验”。

　　“三省”理念不行仅仅是一句标语，更要成为一种看得见、摸得着、有温度的供职。

　　奈何做？前期，中国安然以客户倾听行动三省工程的出发点，各成员公司高管、各交易团队同仁陆续走进一线、走近客户，细听客户声响，听取客户倡导。当下，安然旗下各成员公司正勤奋推出“行业有改良、客户有感知、市集有影响”的明星产物与尖刀供职服务，让客户获取真正的“三省”价格体验。

　　精良的产物和供职方能获取社会和客户的承认。国度金融与起色实行室副主任曾刚表现，保障也是金融供职业，供职体验很紧急，“三省”施行了看得见、摸得着、有温度的供职体验。并对安然“三省”产物供职实行点评，称“三省”产物供职表现出了以客户为中央、多元化供职以及洪量应用科技赋能的特性，很好方单合了“归纳金融+医疗养老”的起色策略。

　　正在新时间客户需求发作变动的配景下，面临亿万客户日益多元的金融消费需求，面临老龄化时间的老子民“看病难、看病贵”等题目，险企唯有踊跃求变、拥抱客户需求，本事夯实高质地起色的根蒂。

　　从车主服务、留学生等客户群体，再从保障理赔、家庭医师、医疗险等供职场景，可能看到，安然的产物供职升级深入相应了新时间客户的需求。而正在此经过中，安然“归纳金融+医疗壮健”策略更是陆续焕发朝气生机，络续为自己起色添加新动能。

　　容身保障业的高质地起色，中国保障行业协会秘书长商敬国表现，落实好金融“政事性、公民性”的恳求，是保障业行稳致远的需要保护。行动供职业，保障的供职体验很紧急，要让客户看得见、感应到温度，安然提出的“三省”供职理念和施行寻找，表现了保障业的这一理念，也有帮于竣工客户价格、公司价格、行业价格的平均同一，促进公司和行业的陆续起色。

　　消费者金融消费需求的转变，对金融机构供职秤谌也提出更高恳求。《合于进一步开释消费潜力督促消费陆续规复的成见》真切指出，推动保障公司针对消费界限供应保障供职。加强保护方法，进一步夯实消费高质地起色根柢。

　　本次中国安然公布五大明星产物和供职，正在帮力消费高质地起色方面也功劳了保障力气，深度解说了安然以客户为中央、为客户“省心、省时、又省钱”的价格主见。

　　简直来看，安然的五大明星产物供职席卷安然寿险“111极速赔供职”、安然产险“好车主供职”、安然银行“留学生信用卡”、安然壮健险“高品格医疗险”、安然壮健“安然家庭医师供职”。

　　安然人寿方面，重磅推出“111极速赔”供职，为客户带来“一句话报案、一键上传、一分钟审核”的“三省”理赔供职体验。针对守旧理赔格式费时、障碍的痛点，安然人寿正在报案端打造行业首个“AI理赔呆板人”，竣工“1句话语音报案”；正在申请端，竣工原料一键上传、主动分类归档；正在审核合节，竣工案件讯息智能录入，智能理算扣费、“1分钟内”主动审核给付。最新数据显示，安然人寿2024年上半年赔付件数超258万件，赔付金额超206亿元，理赔获赔率超99%，此中最高一笔赔付金额2451万元，最速一笔赔付仅需10秒钟，有55%的案件可正在30分钟内结束闪赔了案，均匀闪赔时效仅7.4分钟。

　　安然产险方面，通过“安然好车主”为客户供应一站式车保障、车供职和车主存在，将供职范畴扩展到理赔、加油服务、洗车、代驾、周济、年检等82项之多，竣工加油8折起，终年为用户俭省16亿元；充电5折起，每位用户年均俭省80元；价格5秒接单、5分钟出席，道道周济30分钟出席、全天防守。目前，安然产险“好车主供职”已具有2亿注册用户、月活超4000万，年供职行使客户超5500万，好评率达97%。

　　安然壮健险方面，将“三省”理念融入产物计划中，独创行业主动壮健统造型高品格医疗险“颐享易保”。“颐享易保”主打数字化壮健防守，24幼时监测9大壮健目标，实时发出危险预警，供应主动照护和一键危险呼救等效用。该产物臻选环球医疗资源，为客户供应从看病、住院到出院、痊愈的全流程壮健统造供职。相较守旧壮健险产物，“颐享易保”化被动为主动，真正帮帮用户统造好自己壮健，晋升了用户的“供职感”，为客户供应“省心、省时、又省钱”的一站式壮健处置计划。

　　安然银行方面，则面向庞大留学生群体供应更为一共服务、知心的权利升级，即针对境表留学膏火缴纳、存在消费、保障保护和壮健平和等痛点，安然银行留学生信用卡上线“留学无忧PLUS权利包”，整合集团旗下银行、保障、医疗壮健等资源，为留学生群体带来学业、消费、壮健、出行的全方位无忧防守。权利席卷境表消费笔笔返1%、留学缴费88折等，每年为客户至高俭省3万元；同时供应安然境表观光危险医疗周济以及多项保障保护、出行供职，让学生宁神、家长宽心，打造留学金融供职新标杆。

　　安然壮健方面，全新升级了“安然家医”家庭医师王牌供职，为每个中国度庭打造“11312”的一站式主动壮健统造供职编造，即1个专业巨子的家庭医师团队，1个国内当先国际一流的轨范供职途径，3套主动式的壮健统造供职，以及12项稀缺医疗资源。“安然家医”还公布用户“三省”允许：主动管，通过主动档案，实行体检全流程统造；能管好，修筑慢病统造闭环，慢病目标优改正；管全程，竣工院前精准就医，院中高效调理，院后宁神痊愈。截至目前，“安然家医”旗下家庭医师供职会员近1300万人，用户问诊五星好评率超98%。

　　中国安然表现，将永远对峙“以客户为中央”的供职理念，通过改进产物和供职，为客户供应“省心、省时服务、又省钱”的金融供职。

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