“政务办事微大厅真便利，正在家门口就能操持营业。”9月6日，家住恩施市龙凤镇三河村汇德华庭的刘先生通过手机顺手操持营业后愿意地说。

　　当天，刘先生正在物业公司缴纳物业费时，提起本人缴纳物业费后还要去派出所操持无犯警纪录表明，然而不明了全部奈何操持。物业司理念起恩施市政务办事和大数据管束局刚扩大的“微大厅”可能操持高频营业服务，随即吐露可能帮帮其直接正在手机上操作服务。物业司理指点刘先生正在微信民多号上搜求“恩施市公安局”服务，并根据提示措施操作，几分钟就顺手办完。

　　办事为百姓、办事传真情、办事出功劳，近年来，恩施市政务办事和大数据管束局以“勤政、求实、便民、高效、平允、耿介”为主张，把民多的“需求清单”转化为“顺心清单”，通过“幼改革”把为民多办实事、办好事落到实处，打造高品格“新政务 压办事”品牌，接续优化办事形式，胀动“高效办成一件事”，确实擢升社会群多办事质地，为陆续优化营商情况、胀吹经济社会高质地起色发扬主动效力。

　　胀动政务办事“微大厅”，增强政务办事“就近办”。该局胀动“一刻钟便民糊口圈”配置，以赤色物业为载体，以擢升民多工作便捷度为起点，将高频政务（便民）办事事项下重到幼区，依托物业帮办、代办。截至目前，恩施市政务办事和大数据管束局与恩施市住房和城乡配置局正在汇德华庭服务、瑞园、金龙府郡等11个幼区试点实行，并对试点物业展开湖北政务办事网、鄂汇办App等平台的操作培训。

　　施行“坐享”办事新形式。针对暮年人、残疾人等卓殊群体的工作需求，通过实行“零贫穷”通畅办、“零守候”即时办服务、“零隔绝”就近办等适老、适残办事，专注用情为他们供应“心知心”暖心帮办代办办事，努力于打造高品格“坐享办事”新形式，为暮年人、残疾人等群体诱导绿色通道，免于取号即来即办，正在地方配置卓殊群体“办事专窗”21号窗口。同时，梳理卓殊群体操持的事项，纠合公安、残联、民政、人社等部分的数据，摸清拥有本质需求的工作对象，遵循工作对象的操持状况，为有需求的暮年人、残疾人等卓殊群体供应“上门办”等办事。

　　展开政务率工头子“坐窗口”。为确实处理企业、民多工作的难点、痛点、堵点题目服务，恩施市政务办事和大数据管束局按期调度1名政务办事管束部分率工头子成员，以窗口职员身份“坐窗口”，到大厅联系窗口为民多操持营业，全流程面临面办事；以企业、民多身份“走流程”，以企业、民多身份选取“亲自办”“帮代办”“伴同办”等形势体验工作全流程；以办事职员身份“优办事”，亲自体验、现场查看政务办事全流程，查找办事中存正在的题目并胀吹整改优化。

　　擢升帮办代办办事质效。恩施市政务办事和大数据管束局全部奉行帮办代办办事形式，建树“硒幼税”专业办事团队、医保“店幼二”幼分队、公安办事幼分队等，最事态限节减企业、民多的跑动次数，变“民多跑”为“当局跑”，踏实胀动“帮办代办”办事走深走实，为民多供应斟酌导办、办事领导、一次性见告、材料预审、表格填写等办事，真正做到念民多之所念，急民多之所急。

　　升级政务办事地方办法配置。正在大厅装备AED援救配置、一键报警配置、速效救心丸、云南白药、藿香浩气水等医疗物品，装备自帮充电配置、自帮打印配置、自帮填表的桌椅纸笔等办法，装备老花镜、轮椅、租赁雨伞等便民物品，并配置盲道、无贫穷通道、无贫穷卫生间等，效力打造无贫穷工作情况，让暮年人、残疾人等卓殊群体出行、工作“一齐顺畅”。设立欲望办事岗、中央“导服”职员和部分“导办”职员，主动办事有需求的老弱病残孕等卓殊民多，让工作的企业民多感想到了家的温馨、家的温存。

　　下一步，恩施市政务办事和大数据管束局将聚焦“高效办成一件事”，以打造“新政务 压办事”品牌为对象，加强主动办事、靠前办事认识，胀吹品牌创修任务走深走实，接续革新推出适应期间央求、适应民多需求的特质办事，专注用情擢升办事功效。服务“新政务 压任职”