今天，正在山西挪动的业务厅里，不少晚年用户正正在管事职员的随同下，研习手机上彀行使步骤。据先容，为了帮帮晚年人更好地适宜数字化生计，山西挪动踊跃践行社会职守服务，推出了一系列适老化供职步骤，立异便捷化步骤，帮推“银发”客群享福数字生计服务。

　　太原挪动正在业务厅设立长辈供职专区，奉行晚年人分歧供职，为晚年客户供应一站式的专业供职。网格供职愿望者化身“知心管家”，踊跃筹议社区物业、农村村委会，留存闭联体例见告有需求的家庭，帮帮晚年客户正在家中处理通讯生意需求。

　　运城挪动正在全市100余家业务厅设立爱心愿望供职岗，面向晚年群体筑立无阻止通道、爱心专席，为晚年人供应专人指引，摆设花镜、轮椅等便民用品。65岁以上晚年人拨打10086即可享福“长辈热线”一键接入，省去语音提示和数字采选闭头。正在有用途理晚年客户听不清语音播报、按错键等题方针同时，客服职员语速更慢慢、回复更通常易懂，确保晚年客户能听懂、能阐明。

　　同时，山西挪动推进适老供职走进社区，为晚年人供应知心折务。太原挪动推出“惠老”专场行为，为晚年人免费供应血压、血氧丈量等爱心折务，并打定适老化智能产物供晚年人免费体验，从语音遥控器到智能辅帮筑立，再到智能家居及晚年照拂产物，雄厚晚年人生计采选的同时，帮力银发客群高出“数字畛域”服务，更好地共享音讯化兴盛收获。

　　运城挪动愿望者按期发展“帮老供职献爱心”上门行为，手把手指示晚年人操作行使手机使用、网上业务厅与微信社区群；装维职员按期上门，供应宽带收集义诊、灵巧家庭收集优化、互联网电视指示等供职，杀青“供职抵家、温顺抵家”。

　　聚焦晚年人的康健需求，山西挪动正在临汾开云电竞、晋城等地推出智能养老新体验，通过“线上+线下”一体化供职运营，筑成掩盖机构、社区、农村三级的归纳性灵巧医养平台。

　　晋城挪动为钟家庄金匠社区定造“灵巧养老”处理计划，杀青了白叟伙食统造开云电竞、慢性病注意等多项灵巧康养功效，还为社区白叟免费供应血压血糖丈量、摄生科普等保健供职。

　　依托灵巧养老平台、医疗康健体例，远正在异地的儿女也能够通过APP或幼法式及时眷注家中白叟身体数据、行为记载、用药就诊记载等音讯，全方位守卫晚年人身心康健。同时服务，“社区兼顾+白叟呼唤+商家呼应”供职形式让白叟们正在家就能用手机接入呼唤核心，杀青了社区局限内各项养老供职资源、养老供职商之间的合理更动分派以及禁锢。

　　近年来，山西挪动踊跃呼应国度闭于强化晚年人防备电信收集诈骗的号令，发展了一系列温情供职行为，络续巩固晚年人的防骗认识。

　　晋中挪动走进晚年大学教室，发展为期三天的“爱老护老 开启出色末年新征程”为要旨的反诈传布行为。教室上，管事职员发放传布材料，实行活络批注案例服务，筑立答疑等闭头，向晚年大学的学员们普及此刻电信诈骗的紧要类型和法子，指引晚年人正在普通生计中要升高警卫，谢绝易置信不懂人的电话和短信，不粗心显现私人音讯，不向不懂人转账汇款。

　　正在运城夏县郭家河村，管事职员走村串户，以唠家常的传布体例批注电信诈骗的迫害。为了让村民们更深远地看法到反诈的紧要性，管事职员为村民们编起了反诈十二字口诀：“不轻信、不显现、不汇款、不点击”，让村民记得于心。

　　为了让传布行为加倍接近民意，运城挪动的愿望者还供应了免费手机贴膜、手机干净等便民供职，并细腻解答住民的宽带行使题目。

　　临汾挪动撮合公安组织，走进村庄，沿街商放发展反诈传布行为，奇特是正在适老供职方面，向白叟先容常见诈骗法子。

　　山西挪动将无间正在适老供职范畴深耕细作，让晚年人能定心、宽心地享福数字期间的方便与兴味。 （张东华）开云电竞山西搬动用温情供职帮服务推“银发族”畅享数字生计