开云电竞正在湖南醴陵市枫林镇隆兴坳村党群效劳核心，村党总支书记付铁棉忻悦地说：“以前，村民办营业，要去八公里表镇上的农商银行网点，来回一趟即是半天；现正在，银行搬到了家门口，办营业，足不出村。”

　　效劳渠道上，争持金融利民。“根源金融不出村、归纳金融不出镇”服务，是醴陵农商银行的正经允诺。从2014岁暮到2024年9月末，10年间，45个开业网点遍布城乡，编织出广笼盖服务、便捷化的金融搜集；80个帮农金融效劳点“福祥e站”辐射了全市270个行政村，让本地住民“足不出村”即可照料惠农补贴资金支取、幼额现金调剂、转账、缴费等营业，2023年，全市福祥e站日均营业笔数约440笔，日均往还金额超26.87万元。跟着电子银行营业的陆续扩大，摩登化金融效劳渠道日益丰饶开云电竞，网上银行客户从1.71万户增至3.19万户，手机银行客户从1.78万户增至32.56万户，涵盖了浩瀚金融效劳和存在效劳场景，为客户供给24幼时不间断的金融效劳。

　　改造往后，醴陵农商银行传承着“背包心灵”，穿梭正在乡下野表与大街冷巷，宣称扩大便民化的金融产物，完毕了浩瀚从无到有的对象，截至2024年9月末，该行累计信用卡发卡量2.5万张，收单商户9268户，ETC客户4.57万户，第三方支出绑卡60.27万户，电子银行往还替换率由32.82%普及至93.90%。

　　效劳质料方面，矢志金融帮民。十年来，醴陵农商银行永远争持以客户为核心，不绝擢升效劳质料，全力成为更好的“醴陵百姓自身的银行”。全体饱动网点转型，协议醴陵农商银行网点特征效劳办理模范，并慢慢向价钱化、区别化转折；通过“最暖厅堂”和“效劳明星”评比营谋选树规范，每季展开营业学问和转型学问通闭考查，打造更为专业的团队，勉励员工不绝擢升客户效劳体验。扶植永远效劳和规划客户的看法，确立存量客户分层分，设备分层分类数字编造，依据中心客户、优质客户、根源客户举行分类，将全行66万客户逐户分派庇护义务人，依据“到期指引服务、临界擢升、大额异动、定向跟进、闲居庇护”等模范，深目标开采客户需求，供给多目标金融效劳。实践网点“弹性排班造”“轮值大堂造”，确保营业顶峰时职员充裕，将柜面效劳慢慢由“高柜”向“低柜”转折服务，与客户完毕面临面交换与效劳，客户顺心度不绝擢升。打造多元化支退场景，展开“一元观影”“中石化加油满减”“炒粉街支出满减”等百般涉及住民衣食住行的优惠营谋，金融效劳更接地气。紧跟金融科技成长步骤，主动搭筑并应用普惠走访、互联网营销平台等编造，完毕了贷款线上申请、审批、放款的全流程数字化操作；优化信贷审批链条，缩短计划半径，普及呼应计划速率，客户从线上申贷到放贷最速可正在当天告竣，科技赋能使得金融效劳流程越发高效。

　　效劳办法方面，实行金融惠民。十年来，醴陵农商银行陆续饱动网点提质设备，不绝优化厅堂构造、标识标牌、效用装备，更调网点老旧效劳办法，珍视营造舒坦的效劳处境，2014岁暮至今，共对32个网点举行新筑、改造、装修，目前有中国银协五星级网点、四星级网点各1个，省联社五星级网点1个服务、四星级网点5个。十年来，醴陵农商银行以打造摩登化银行厅堂为对象，正在全行45个网点装备大屏幕显示屏、智能叫号编造等优秀电子设置，普及效劳功效和客户体验；每个网点均已设备爱心窗口和爱心专座，装备老花镜、雨伞、药品箱等便民办法，以容易前来照料营业的客户和应对孔殷突发情景。十年间，正在县域内新增布放58台自帮存取款机、23台聪颖柜员机，营业照料越发便捷高效。正在4个网点开设VIP嘉宾效劳窗口，24个网点装备非现金营业柜台，为差异客户群体供给性子化的效劳。

　　效劳效用方面，寻求金融利民。十年来，醴陵农商银行不绝革新营业品种，正在守旧的存贷款营业及中央营业根源上，修建了“本币+表币”的全方位、多元化的金融效劳系统，露出出巨大的归纳势力和效劳生气。为客户供给活期存款和3个月到5年不等的按期存款产物，合时推出利率较高的大额存单，供客户遵照自己资金运用策画和收益需求举行抉择。推出拥有自己特征与上风的“瓷城速贷”“公信贷”“流水贷”等贷款产物，知足田舍企业等客户需求。主动搭筑集存取款、盘查、消费等多效用于一体的“聪颖校园”平台，效力饱吹金融效用与惠民效劳深度调和。自2017年开明表汇结算通道往后，醴陵农商银行安身县域，为醴陵市表贸企业供给优质便捷的表汇结算效劳，帮推本地表贸经济成长，截至2024年9月末，共开立表汇账户64户，个中，新增表汇账户20户，国际营业美元结算量4051万美元，汇兑结余80万元百姓币。2024年1月，醴陵农商银行正式开明跨境百姓币营业，帮帮企业正在朴素汇兑本钱、规避汇率危险上具有更多的主动权，截至2024年9月末，跨境百姓币结算营业金额121.46万元。自得到保障代办营业天赋往后，醴陵农商银行陆续加紧与保障公司的配合，使用自己的网点、资源和品牌上风，不绝丰饶产物品种，供给性子化、多样化的产物，以知足特定客户群体的需求，截至2024年9月，代办保障营业品种紧要为寿险、财险，保费近切切元。

　　“知心好像三月雨服务，专业犹如冬日阳。十年来，醴陵农商银行首尾一贯正在金融效劳穿透力上下时刻，倾力用更敏捷便捷、更炎热知心、更优质专业的金融效劳，穿透藩篱和人心，以极新状貌，书写帮力乡间强盛的金融效劳新篇章。”醴陵农商银行党委书记、董事长谢海龙说。开云电竞让金融供职更具穿透力服务